Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Über den Job

Unsere liebevoll restaurierte Stadthausvilla im Herzen Hamburgs ist mehr als ein Hotel – sie ist ein Ort mit Persönlichkeit.

Das Hotel City House im lebendigen Stadtteil St. Georg verbindet historischen Charme mit modernem Komfort und echter Hamburger Gastfreundschaft.

Unsere 30 individuell gestalteten Zimmer im englischen Stil machen jedes Zimmer zu einem kleinen Unikat. Doch das Besondere an unserem Haus sind nicht nur die Räume, sondern vor allem die Menschen, die hier arbeiten: ein familiäres Team, das mit Leidenschaft Gastgeber ist und Gästen jeden Tag ein Gefühl von Zuhause vermittelt.

Vielleicht macht genau das unser Haus zu einem der letzten echten Geheimtipps in Hamburg.

Wenn auch Sie Freude daran haben, Gäste willkommen zu heißen, Verantwortung zu übernehmen und Teil eines herzlichen Teams zu sein, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Aufgabenbereiche

Sie sind Visitenkarte und Herz unseres Hauses:

• Professioneller Check-in und Check-out unserer nationalen und internationalen Gäste

• Selbstständige Leitung einer Früh- oder Spätschicht am Empfang

• Annahme, Bearbeitung und Pflege von Reservierungen und Gästedaten

• Kompetente Beratung unserer Gäste zu Hamburg, Restaurants, Events und Ausflügen

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office

• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Frühstücksservice und Direktion

Ihr Ziel: Jeder Gast verlässt unser Haus mit dem Gefühl, willkommen gewesen zu sein.

Berufliche Expertise

Fähigkeiten

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Leidenschaft für Gastfreundschaft und Servicequalität

• Strukturierte, eigenverantwortliche und umsichtige Arbeitsweise

• Erfahrung im Umgang mit Reservierungs- und Buchungssystemen

• Freude an Teamarbeit in einem internationalen Umfeld

• Freundliches, souveränes Auftreten und echte Gastgebermentalität

Auch wenn Sie nicht alle Punkte der Stellenbeschreibung erfüllen, freuen wir uns über Ihre Bewerbung.

Was wir bieten

Wir wissen: Motivierte Mitarbeiter sind der Schlüssel zu begeisterten Gästen.

Darauf können Sie sich freuen:

• Leistungsgerechte und tariforientierte Bezahlung

• Deutschlandticket wird von uns übernommen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabilen Unternehmen (durchschnittliche Betriebszugehörigkeit: ca. 8 Jahre)

• Planbare Dienstpläne – Veröffentlichung zwei Wochen vor Monatsbeginn

• Geregelte Arbeitszeiten im 2-Schichten-System: Frühdienst 06:00 – 14:30 Uhr oder Spätdienst 14:00 – 22:30 Uhr

• Sonn- und Feiertagszuschläge

• Dienstfrei an den Weihnachtsfeiertagen

• Steigender Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage pro Jahr

• Ein familiäres, internationales Team mit kurzen Entscheidungswegen

• Zentrale Lage mit hervorragender ÖPNV-Anbindung

Wir über uns

Warum unser Haus?

Wir sind kein anonymes Kettenhotel.

Bei uns arbeiten Sie in einem persönlich geführten Haus mit Charakter, in dem Teamgeist, Wertschätzung und Gastfreundschaft wirklich gelebt werden.

Wenn Sie Freude daran haben, Gästen einen besonderen Aufenthalt zu bereiten und Teil eines engagierten Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Kontakt für Bewerbungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Senden Sie bitte Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an Frau Berit Heeschen.

Auch wenn Sie nicht alle Punkte der Stellenbeschreibung erfüllen, freuen wir uns über Ihre Bewerbung.

Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungsunterlagen ausschließlich im PDF-Format berücksichtigen können.

Hotel City House – die Stadtvilla

Pulverteich 25, 20099 Hamburg

Ansprechpartnerin: Berit Heeschen

bewerbung@cityhouse.de

www.cityhouse.de