Check-In ist ab 15 Uhr möglich.
Check-Out ist bis 12 Uhr.
Hinsichtlich der Stadtlage bietet das Hotel nur 3 Parkplätze, die nicht reserviert werden können. In der Nähe befinden sich zwei öffentliche Parkhäuser:
Aufgrund der historischen Architektur besitzt das über 100 Jahre alte Gebäude keinen Fahrstuhl.
Das Hotel besitzt keine Klimaanlage.
Die Rezeption ist 24 Stunden besetzt.
Das Frühstück ist nicht im Zimmerpreis enthalten. Der Frühstückspreis beträgt € 12,00 pro Person.
Das Frühstück findet täglich von 6:30 bis 10:30 Uhr statt.
WLAN ist im gesamten Hotel kostenfrei verfügbar.
Kinder bis 12 Jahre übernachten kostenfrei im Zimmer der Eltern. Für Kleinkinder steht ein kostenfreies Kinderbett zur Verfügung.
Haustiere sind im Hotel nicht gestattet.
Das Hotel City House ist ein reines Nichtraucherhotel.
Folgende Zahlungsmittel sind möglich: Barzahlung, Girocard, Eurocard/Mastercard, Visa, American Express, Diners Club.
Die Stadt Hamburg erhebt eine Kultur -und Tourismustaxe für Hotelübernachtungen, die im Zimmerpreis inbegriffen ist.